Πρόκειται να κάνετε κλικ για την επόμενη ενέργεια, αλλά αν δεν είστε προετοιμασμένοι, θα δείτε το μήνυμα “Η συναλλαγή δεν ολοκληρώθηκε” στην οθόνη σας. Η πιο συχνή αιτία αυτού του προβλήματος είναι η μη συμπλήρωση των απαιτούμενων στοιχείων ταυτοποίησης.
Η κατάθεση δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο
Βλέπετε ότι τα χρήματα έφυγαν από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, αλλά το υπόλοιπο στο καζίνο δεν έχει αλλάξει.
- Καθυστέρηση στην επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών.
- Λάθος στοιχεία συναλλαγής (π.χ. λανθασμένο ποσό).
- Το σύστημα ασφαλείας του καζίνο μπλοκάρει την κατάθεση.
- Ο λογαριασμός σας δεν έχει ολοκληρωμένη ταυτοποίηση.
- Το όριο κατάθεσης για το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα έχει εξαντληθεί.
- Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών της τράπεζάς σας για επιβεβαίωση.
- Συνδεθείτε στο wazamba.mobi/ wazamba.mobi και ελέγξτε την καρτέλα “Ιστορικό Καταθέσεων”.
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε σωστά τον αριθμό λογαριασμού σας.
- Εάν η κατάθεση φαίνεται “Εκκρεμής”, περιμένετε λίγη ώρα και ανανεώστε τη σελίδα.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να επιβεβαιώσετε ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε.
- Ελέγξτε αν υπάρχει όριο ημερήσιας κατάθεσης που μπορεί να έχει φτάσει.
- Αν το ποσό είναι μικρό, δοκιμάστε να καταθέσετε ξανά σε διαφορετική ώρα.
- Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά για να ανανεωθεί η συνεδρία.
- Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης.
- Δοκιμάστε άλλη μέθοδο πληρωμής, αν είναι διαθέσιμη.
- Εάν δεν επιλυθεί μετά από μία ώρα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Wazamba Greece.
Αν έχουν περάσει πάνω από δύο ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη δίνοντας τον κωδικό συναλλαγής.
Το μπόνους καλωσορίσματος ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν
Κάνατε κατάθεση, αλλά το μπόνους καλωσορίσματος ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίζονται στον λογαριασμό σας.
- Δεν ενεργοποιήσατε το μπόνους κατά την κατάθεση.
- Καταθέσατε ποσό μικρότερο από το ελάχιστο απαιτούμενο.
- Χρησιμοποιήσατε λανθασμένο κωδικό μπόνους.
- Το παιχνίδι σας δεν πληροί τις προϋποθέσεις για τις δωρεάν περιστροφές.
- Έχετε ήδη λάβει το μπόνους στο παρελθόν.
- Ελέγξτε την ενότητα “Προσφορές” στον λογαριασμό σας.
- Βεβαιωθείτε ότι επιλέξατε την επιλογή μπόνους πριν από την κατάθεση.
- Διαβάστε τους όρους του μπόνους για το ελάχιστο ποσό κατάθεσης.
- Ελέγξτε αν ο κωδικός μπόνους εισήχθη σωστά.
- Παίξτε τα κατάλληλα παιχνίδια, όπως τα Wazamba slots, για να ενεργοποιήσετε τις περιστροφές.
- Δείτε αν το μπόνους απαιτεί στοίχημα συγκεκριμένου ύψους.
- Αν οι περιστροφές είναι για συγκεκριμένο παιχνίδι, παίξτε μόνο εκείνο.
- Ελέγξτε αν η κατάθεση έγινε με επιτρεπόμενη μέθοδο πληρωμής.
- Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά για να φορτώσει το μπόνους.
- Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησης.
- Αν δεν πιστωθεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη Wazamba GR.
Αν έχετε ήδη λάβει μπόνους στο παρελθόν, ενδέχεται να μην δικαιούστε νέο.
Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων
Η συναλλαγή σας απορρίπτεται με το μήνυμα ότι ξεπερνά τα επιτρεπτά όρια.
- Υπέρβαση ημερήσιου ορίου κατάθεσης.
- Υπέρβαση εβδομαδιαίου ή μηνιαίου ορίου ανάληψης.
- Μη τήρηση ελάχιστου ποσού συναλλαγής.
- Απόπειρα ανάληψης μεγαλύτερου ποσού από το διαθέσιμο υπόλοιπο.
- Το όριο ορίζεται από τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε.
- Ελέγξτε την καρτέλα “Όρια Λογαριασμού” στις ρυθμίσεις.
- Δείτε το ημερήσιο όριο κατάθεσης που έχετε ορίσει.
- Αν το όριο ανάληψης είναι χαμηλό, μειώστε το ποσό της συναλλαγής.
- Δοκιμάστε να κάνετε πολλαπλές μικρότερες αναλήψεις.
- Βεβαιωθείτε ότι το υπόλοιπό σας επαρκεί για την ανάληψη.
- Ελέγξτε αν η μέθοδος πληρωμής έχει δικά της όρια.
- Αλλάξτε σε άλλη μέθοδο πληρωμής, αν είναι δυνατόν.
- Αναπροσαρμόστε τα όρια από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζα για τυχόν δικά της όρια.
- Αν είστε νέος χρήστης, τα όρια μπορεί να είναι πιο αυστηρά.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Wazamba για αύξηση ορίων.
Εάν η συναλλαγή απορρίπτεται συστηματικά, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για αναπροσαρμογή των ορίων.
Εκκρεμής ανάληψη για μεγάλο διάστημα
Η ανάληψή σας είναι σε κατάσταση “Εκκρεμής” για ώρες ή ημέρες χωρίς εξέλιξη.
- Η ταυτοποίηση του λογαριασμού σας δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Η ανάληψη υποβάλλεται σε έλεγχο ασφαλείας.
- Υπάρχει καθυστέρηση από τον πάροχο πληρωμών.
- Δεν έχετε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους.
- Το ποσό είναι μεγάλο και απαιτεί επιπλέον έγκριση.
- Ελέγξτε αν όλα τα έγγραφα ταυτοποίησης έχουν υποβληθεί.
- Βεβαιωθείτε ότι εκπληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.
- Ελέγξτε την κατάσταση ανάληψης στην ενότητα “Ιστορικό”.
- Αν εκκρεμεί πάνω από 24 ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
- Δείτε αν η ανάληψη έγινε σε εργάσιμη ημέρα.
- Αν πληρώσατε με κάρτα, η επιστροφή μπορεί να καθυστερήσει.
- Ελέγξτε αν το όνομά σας ταιριάζει με τα στοιχεία του λογαριασμού.
- Ακυρώστε την ανάληψη και υποβάλετε ξανά, αν επιτρέπεται.
- Επιλέξτε ταχύτερη μέθοδο πληρωμής, αν είναι διαθέσιμη.
- Διατηρήστε το υπόλοιπο πάνω από το ελάχιστο για την ανάληψη.
- Αν δεν εξελιχθεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη Wazamba Greece.
Συνήθως, η ανάληψη ολοκληρώνεται μόλις περάσει ο έλεγχος ταυτοποίησης.
Για να αποφύγετε τα περισσότερα προβλήματα, ολοκληρώστε την ταυτοποίηση του λογαριασμού σας πριν κάνετε την πρώτη κατάθεση.