Du sitter med telefonen og en bonusskjerm foran deg, og lurer på hvorfor knappen ikke reagerer. Mange spillere på mobil glemmer at de må være logget inn med samme konto som de registrerte seg med – Mr green login gjøres med brukernavn og passord, ikke med e-postadressen alene. Sjekk at du faktisk er innlogget før du trykker på noe som helst.
Mobilversjonen av casinoet
Du åpner nettleseren på telefonen og skriver inn adressen til Mr green no. Siden tilpasser seg skjermstørrelsen, og du får de samme spillene som på en datamaskin. Du trenger ikke å laste ned noe for å komme i gang. Alt foregår i nettleseren, så du kan bytte mellom apper uten å miste økten.
Når du er pålogget, ligger bonusene og saldoen der du forventer å finne dem. Mr green bonus vises øverst på skjermen, og du kan trykke på den for å se hva som gjelder. Spillene starter raskt, men på svak mobildekning kan det hende at grafikken hakker. Bruk wifi hvis du vil ha en jevnere opplevelse.
Du kan spille de samme spillene som på desktop, men menyen er komprimert. Mr green login krever at du taster passordet ditt hver gang du åpner en ny fane. Du kan lagre passordet i nettleseren for å slippe å taste det hver gang. Dette er en vanlig feil blant mobilspillere som tror de er innlogget når de egentlig ikke er det.
Slik aktiverer du en bonus
Når du har opprettet en konto og er logget inn, kan du aktivere velkomsttilbudet. Du må gjøre det før du setter inn penger, ellers kan du miste muligheten. Slik går du frem:
- Logg inn med brukernavn og passord, og sjekk at du er på riktig konto. Uten innlogging vises ingen bonus.
- Åpne bonusseksjonen og les hvilke vilkår som gjelder for velkomsttilbudet. Vilkårene sier hvor mye du må satse før du kan ta ut gevinster.
- Bekreft at du vil aktivere bonusen før du gjør innskudd. Da unngår du at tilbudet faller bort fordi du ventet for lenge.
- Gjør et innskudd med en betalingsmetode som er godkjent for bonusen. Noen metoder kvalifiserer ikke, og da må du velge en annen.
- Spill gjennom bonusen med de spillene som teller mot omsetningskravet. Sjekk hvilke spill som bidrar, slik at du ikke bruker tid på feil spill.
- Følg med på saldoen og vilkårene underveis, slik at du vet når bonusen er ferdig omsatt. Da kan du ta ut gevinster uten hindringer.
Spill og leverandører på plattformen
Tabellen under viser hva du finner av spill og leverandører. Den er laget for at du raskt skal se hva som passer deg.
| Område | Hva du finner | Slik bruker du det |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Et bredt utvalg fra flere leverandører | Trykk på en tittel for å starte, og sjekk at den teller mot bonusen |
| Bordspill | Roulette og kortspill fra kjente utviklere | Bruk dem til å variere spillingen, men les vilkårene for omsetning |
| Leverandører | Et knippe anerkjente spillselskaper | Filtrer på leverandør når du leter etter nye spill |
| Direkte spill | Live-dealere i sanntid | Test at strømmen fungerer før du satser penger |
Utvalget er satt sammen for at du skal finne både raske spill og spill med lengre runder. Leverandørene er valgt ut for å gi jevn kvalitet på grafikk og lyd. Du kan filtrere på sjanger, slik at du slipper å bla gjennom alt. Spillene laster raskt på mobilen, men tunge titler kan kreve bedre dekning. Prøv deg frem med små beløp før du øker innsatsen. Da merker du også om et spill teller mot bonusen eller ikke.
Når uttaket blir stående
Et uttak kan bli stående fordi noe mangler i kontoen din. Slik går du gjennom det steg for steg:
- Åpne kontosiden og se om uttaket har status som behandlet. Noen ganger står det bare som «venter» uten at noe er galt.
- Logg inn på MrGreen bonus og sjekk at bonusvilkårene er oppfylt. Hvis omsetningskravet ikke er nådd, blir uttaket stående til du har spilt nok.
- Se etter meldinger i innboksen din, både e-post og varsler i kontoen. Support kan ha bedt om dokumentasjon uten at du har sett det.
- Send en melding til kundestøtten via chat eller kontaktskjemaet. Skriv saksnummeret hvis du har et, og forklar kort hva som skjer.
- Følg opp saken etter noen dager hvis du ikke har fått svar. Da viser du at du følger med, og support kan prioritere deg.
Slik unngår du vanlige feil med Mr green no
Mange spillere på mobil skriver inn feil adresse og ender på en side som ikke er den ekte. Sjekk at du er på mr green no før du taster passordet ditt. Bokmerke i nettleseren gjør det lettere å komme tilbake til riktig sted. Da slipper du å lete hver gang.
En annen feil er å aktivere bonusen etter at innskuddet er gjort. Da kan tilbudet allerede være brukt opp. Les derfor gjennom bonusvilkårene på forhånd, slik at du vet hva som kreves. Hvis du er usikker, kontakt support før du setter inn penger.
Spørsmål fra spillere
Hvordan logger jeg inn på mobilen?
Du åpner nettleseren og går til mr green no. Tast brukernavn og passord i feltene, og trykk på logg inn. Hvis du har glemt passordet, bruk lenken for å tilbakestille det. Ikke skriv inn passordet på sider du ikke kjenner.
Hvorfor vises ikke bonusen min?
Bonusen vises bare når du er logget inn på riktig konto. Sjekk at du ikke er på en gjestekonto eller en gammel økt. Noen ganger må du bekrefte bonusen manuelt i bonusseksjonen. Hvis den fortsatt mangler, kan support se hva som har skjedd.
Hva gjør jeg hvis uttaket mitt står stille?
Først sjekker du at bonusvilkårene er oppfylt, for eksempel omsetningskravet. Deretter ser du om support har bedt om dokumentasjon. Send en kort melding med saksnummeret ditt. De fleste saker løses når du har gitt den informasjonen som mangler.
Kan jeg aktivere flere bonuser samtidig?
Velkomstbonusen gjelder én gang per spiller. Andre kampanjer kan ha egne vilkår, og noen ganger kan de ikke kombineres. Les derfor vilkårene for hver kampanje. Hvis du er usikker, spør support før du aktiverer noe nytt.
Logg inn på kontoen din nå og sjekk at bonusen er aktivert før du gjør neste innskudd. Ta et bilde av skjermen hvis noe ser feil ut, så har du det klart når du kontakter support.