Betsson7.gr: Λύσεις για προβλήματα κατάθεσης, σύνδεσης και επαλήθευσης

Βλέπετε το μήνυμα «Το ποσό υπερβαίνει το όριο» αμέσως μετά την καταχώριση του ποσού, ακόμη και αν θεωρείτε ότι το ποσό είναι μέσα στα συνηθισμένα όρια. Η πιο συχνή αιτία είναι ότι ο λογαριασμός δεν έχει ακόμη επαληθευτεί πλήρως ή ότι ο τρόπος πληρωμής έχει όριο χαμηλότερο από αυτό που επιχειρείτε.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Η οθόνη εμφανίζει μήνυμα απόρριψης και το ποσό δεν καταχωρείται, ενώ το υπόλοιπο παραμένει ίδιο.

• Το ποσό ξεπερνά το όριο που ισχύει για τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής.
• Ο λογαριασμός δεν έχει ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας.
• Υπάρχει ημερήσιο ή εβδομαδιαίο όριο που έχει ήδη καλυφθεί.
• Τα στοιχεία του τρόπου πληρωμής δεν ταιριάζουν με αυτά του λογαριασμού.
• Έχει οριστεί όριο από τον ίδιο τον παίκτη και δεν το θυμάται.

1. Ελέγξτε αν το ποσό είναι κάτω από το όριο που εμφανίζεται στην οθόνη κατάθεσης.
2. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να δείτε αν η συναλλαγή προχωρά.
3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας.
4. Ελέγξτε αν έχετε θέσει προσωπικό όριο κατάθεσης ή ανάληψης.
5. Χρησιμοποιήστε τρόπο πληρωμής που έχει εκδοθεί στο όνομά σας.
6. Επαναλάβετε τη συναλλαγή αφού κλείσετε και ανοίξετε ξανά τον περιηγητή.
7. Αν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε άλλο τρόπο πληρωμής που υποστηρίζεται.
8. Καταγράψτε το ακριβές μήνυμα σφάλματος που βλέπετε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ακολουθήσει τα βήματα και η απόρριψη συνεχίζεται με το ίδιο μήνυμα.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού

Βλέπετε ότι ο κωδικός απορρίπτεται ή ότι ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί μετά από διαδοχικές αποτυχημένες προσπάθειες.

• Λάθος κωδικός πρόσβασης ή όνομα χρήστη.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες ενεργοποίησαν προσωρινό κλείδωμα.
• Το πληκτρολόγιο ή ο περιηγητής συμπληρώνει λάθος στοιχεία.
• Ο λογαριασμός εκκρεμεί σε έλεγχο στοιχείων.
• Πρόβλημα σύνδεσης στο δίκτυο της συσκευής.

1. Πληκτρολογήστε ξανά το όνομα χρήστη και τον κωδικό με το χέρι.
2. Ελέγξτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένο το Caps Lock.
3. Δοκιμάστε από διαφορετικό περιηγητή στο κινητό σας.
4. Απενεργοποιήστε την αυτόματη συμπλήρωση για τη σελίδα.
5. Κάντε επαναφορά κωδικού μέσω της επιλογής «Ξέχασα τον κωδικό».
6. Αν έχετε ενεργό φίλτρο DNS ή VPN, δοκιμάστε χωρίς αυτό.
7. Περιμένετε λίγα λεπτά αν έχετε πολλές αποτυχημένες προσπάθειες.
8. Δοκιμάστε ξανά από ασφαλή σύνδεση στο σπίτι σας.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το κλείδωμα δεν αρθεί μετά την αναμονή ή αν λάβετε μήνυμα για έλεγχο στοιχείων.

Κολλημένη επαλήθευση ταυτότητας ή απόρριψη εγγράφων

Η κατάσταση του λογαριασμού εμφανίζεται «Σε εκκρεμότητα» και τα έγγραφα που ανεβάσατε δεν γίνονται δεκτά.

• Η φωτογραφία είναι θολή ή έχει αντανακλάσεις.
• Το έγγραφο έχει λήξει ή δεν φαίνεται ολόκληρο.
• Τα στοιχεία του εγγράφου δεν ταιριάζουν με αυτά του λογαριασμού.
• Το αρχείο είναι σε μορφή που δεν υποστηρίζεται.
• Έχετε ανεβάσει μόνο τη μία όψη διπλής όψης εγγράφου.

1. Ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού και δείτε ποιο έγγραφο εκκρεμεί.
2. Ανεβάστε καθαρή φωτογραφία με καλό φωτισμό και χωρίς αντανακλάσεις.
3. Σιγουρευτείτε ότι φαίνονται όλες οι γωνίες και οι πληροφορίες.
4. Ανεβάστε και τις δύο όψεις αν το έγγραφο είναι διπλής όψης.
5. Χρησιμοποιήστε αρχείο σε μορφή εικόνας ή PDF που υποστηρίζεται.
6. Ελέγξτε ότι τα στοιχεία ταιριάζουν με αυτά που δηλώσατε στην εγγραφή.
7. Ανεβάστε ξανά το έγγραφο και περιμένετε την ενημέρωση της κατάστασης.

Στο betsson7.gr/ η διαδικασία επαλήθευσης γίνεται από το ίδιο μενού του λογαριασμού, χωρίς να χρειάζεται να στείλετε email. Αν το έγγραφο απορριφθεί ξανά χωρίς σαφή λόγο, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο

Η τράπεζα δείχνει τη χρέωση, αλλά το υπόλοιπο στο παιχνίδι δεν έχει αλλάξει.

• Η συναλλαγή εκκρεμεί στο σύστημα πληρωμών.
• Η κατάθεση έγινε σε λογαριασμό που δεν είναι καταχωρημένος στο προφίλ.
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο όριο κατάθεσης.
• Η τράπεζα εκτελεί πρόσθετο έλεγχο στη συναλλαγή.
• Η κατάθεση έγινε από κάρτα που δεν ανήκει στον παίκτη.

1. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών στον λογαριασμό σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι η κατάθεση έγινε από λογαριασμό στο όνομά σας.
3. Δείτε αν το ποσό καλύπτει το ελάχιστο όριο κατάθεσης.
4. Ελέγξτε αν η τράπεζα έχει ολοκληρώσει την εκτέλεση της συναλλαγής.
5. Αποθηκεύστε το αποδεικτικό της τράπεζας με την ημερομηνία και το ποσό.
6. Κλείστε και ανοίξτε ξανά τον λογαριασμό για να ανανεωθεί το υπόλοιπο.
7. Επικοινωνήστε με την τράπεζα αν η συναλλαγή εμφανίζεται ως εκκρεμής.
8. Στείλτε το αποδεικτικό στην υποστήριξη του καζίνο.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η τράπεζα έχει ολοκληρώσει τη χρέωση και το ποσό δεν εμφανιστεί μετά από ανανέωση της σελίδας.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας δείχνει το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε για κάθε πρόβλημα.

Όταν η τράπεζα δείχνει χρέωση αλλά το παιχνίδι όχι, το πρόβλημα συνήθως βρίσκεται στην εκκαθάριση της συναλλαγής. Κρατήστε το αποδεικτικό της τράπεζας και συγκρίνετε τα στοιχεία του λογαριασμού με αυτά της κατάθεσης. Αν η κατάθεση έγινε από λογαριασμό τρίτου, η συναλλαγή μπορεί να μην καταχωρηθεί ποτέ. Στην επαλήθευση, η καθαρή φωτογραφία λύνει τις περισσότερες περιπτώσεις. Για τη σύνδεση, η αναμονή μετά από πολλές αποτυχίες είναι συχνά αρκετή. Χρησιμοποιήστε τα ίδια στοιχεία σε κάθε συναλλαγή για να αποφεύγετε απορρίψεις.

Κρατήστε ένα μόνο τρόπο πληρωμής στο όνομά σας και ολοκληρώστε την επαλήθευση πριν κάνετε την πρώτη κατάθεση, ώστε να αποφύγετε τις περισσότερες από τις παραπάνω καθυστερήσεις.