Igralec, ki se pripravlja na prvo izplačilo, pogosto opazi, da je ob registraciji vpisal drugačno ime, kot piše na bančnem računu, in izplačilo se ustavi. Pri bwinu se to zgodi, ker mora biti račun, s katerega dviguješ, v celoti v tvojem imenu. Napako je mogoče popraviti, a vzame nekaj časa, zato jo je bolje preprečiti že na začetku.
Priprava pred registracijo
Preden odpreš obrazec za registracijo, zberi podatke, ki jih boš moral vpisati točno tako, kot so zapisani v uradnih dokumentih.
- Ime in priimek prepiši z osebne izkaznice ali potnega lista, brez okrajšav. Morebitna razlika v črkah kasneje blokira izplačilo.
- Datum rojstva mora ustrezati dokumentu, ker se ob preverjanju primerja do dneva natančno. Napačen letnik pomeni dodaten krog dokazovanja.
- Naslov stalnega prebivališča vpiši v celoti, vključno s poštno številko. Banka in ponudnik morata imeti enake podatke.
- Pripravi elektronski naslov, do katerega imaš stalen dostop. Na ta naslov pridejo povezava za potrditev in vsa obvestila o računu.
- Izberi geslo, ki ga ne uporabljaš drugje, in ga shrani v upravitelja gesel. Geslo, ki ga pozabiš, pomeni ponovno nastavljanje računa.
- Preveri, ali je tvoja telefonska številka aktivna in v tvojem imenu. Na njo pridejo kode za potrditev dejanj.
- Pripravi fotografijo ali sken dokumenta, če boš moral dokazati identiteto. Datoteka mora biti berljiva v celoti, brez odsekanih robov.
Ko so podatki zbrani, registracija poteka hitreje in brez popravkov. Vsak popravek po registraciji zahteva stik s podporo in podaljša čas do prvega izplačila. Naslov elektronske pošte naj bo tisti, ki ga redno preverjaš, saj zamujena povezava za potrditev pomeni neaktiven račun. Geslo naj ne vsebuje imena ali datuma rojstva, ker je takšno geslo lahko uganiti. Telefonska številka mora biti v tvojem imenu, ker se uporablja pri potrjevanju. Dokumente shrani v mapo na telefonu ali računalniku, da jih boš imel pri roki. Če živiš na naslovu, ki se je pred kratkim spremenil, najprej posodobi osebne dokumente. Enake podatke vpiši tudi pri bančnem računu, s katerega boš dvigoval. Igralci, ki uporabljajo skupni račun z družinskim članom, pri izplačilu naletijo na težavo, ker račun ni v njihovem imenu. Zato odpri ali uporabi račun, ki je izključno tvoj.
Koraki registracije in preverjanja
Postopek nastavitve računa poteka po vrsti, vsak korak pa mora biti zaključen, preden se odpre naslednji.
- Odpri stran za registracijo in izberi način ustvarjanja računa. Vnesi samo podatke, ki jih lahko dokažeš z dokumentom.
- Potrdi elektronski naslov s povezavo v sporočilu. Brez tega koraka račun ostane nedokončan.
- Nastavi geslo in vklopi dodatno zaščito, če je na voljo. Pri bwin login kasneje uporabljaš prav te podatke.
- Vnesi osebne podatke v obrazec za preverjanje identitete. Prepisuj jih z dokumenta in ne iz spomina.
- Naloži fotografijo dokumenta in morebitni dokaz o naslovu. Slika mora biti ostra in v celoti vidna.
- Počakaj na potrditev preverjanja, preden vložiš prvi depozit. Vmes ne odpiraj drugega računa.
- Pri prvem obisku se prijavi z bwin login in preveri, ali so podatki v profilu pravilni. Morebitne napake popravi takoj.
Preverjanje identitete je pogoj za dvig, ne za igro. Ko je račun potrjen, se prijava izvaja z istimi podatki, zato jih ne spreminjaj brez potrebe. Igralci, ki ustvarijo več računov, tvegajo zaprtje vseh, ker je dovoljen samo en račun na osebo. Če se med postopkom prikaže napaka, ne poskušaj znova z drugim naslovom elektronske pošte. Počakaj na odgovor podpore, ker nov poskus ustvari podvojen zapis. Geslo shrani takoj po nastavitvi, ker ga ob prijavi ne moreš videti. Preverjanje lahko traja dlje, če je fotografija slaba ali če se podatki ne ujemajo. Zato dokument fotografiraj pri dnevni svetlobi in brez bleščanja. Status preverjanja preveri v profilu, preden načrtuješ izplačilo.
Igre in ponudba v casinu
Igralski del ponudbe sestavljajo igre več ponudnikov, zato se razlikujejo tako po videzu kot po pravilih.
- Avtomati so najštevilnejša skupina iger in jih prepoznaš po vrtljivih kolutih. Vsak ima svoja pravila in svoje izplačilne kombinacije.
- Namizne igre, kot so rulete in različice blackjacka, zahtevajo poznavanje pravil stavljanja. Preizkusi jih v brezplačnem načinu, če je na voljo.
- Igre v živo potekajo s pravim delivcem in se prenašajo v realnem času. Pri njih ni mogoče igrati brezplačno.
- Ponudniki iger so navedeni pri vsaki igri posebej. Igra iz enega studia se lahko obnaša drugače od podobne igre drugega.
- Iskalnik po igrah pomaga najti naslov po imenu ali ponudniku. Uporabi ga, ko veš, kaj iščeš.
- Demo različice so namenjene spoznavanju pravil brez tveganja. V njih ne moreš osvojiti pravega dobitka.
- Pogoji bonusa se nanašajo le na nekatere igre. Pred aktivacijo preveri, katere igre štejejo k izpolnitvi pogojev.
Izbor iger se spreminja, zato seznam ponudnikov ni stalno enak. Vsaka igra ima svoj odstotek vračila igralcu, ki je del zasnove igre in ga ne moreš spremeniti. Igre v živo potekajo prek videoprenosa in zahtevajo stabilno povezavo. Če se prenos prekine, se krog zaključi po pravilih ponudnika, ne glede na tvojo povezavo. Pri avtomatih preberi tabelo izplačil, preden vstaviš prvi vložek. Namizne igre imajo lastna pravila za delitev kart ali zaključek kroga. Igralci, ki preizkusijo igro v demo načinu, redkeje naredijo napako pri stavah v pravem načinu. Bonusi se praviloma ne nanašajo na vse igre enako. Zato izbiro igre prilagodi pogojem, ki veljajo za tvojo ponudbo.
Kako aktivirati dobrodošlico
Dobrodošla ponudba se ne naloži sama, ampak jo je treba aktivirati po korakih, ki jih določa ponudba.
- Najprej preveri, ali je www.bwins.si dobrodošlica na voljo za tvoj račun. Nekatere ponudbe veljajo samo za nove igralce.
- Vnesi kodo ponudbe, če je predvidena, v za to namenjeno polje. Koda se vpiše pred potrditvijo depozita.
- Izberi način aktivacije, ki ustreza tvojemu načrtu igre. Bonus se veže na račun in ga ni mogoče prenesti na drugega igralca.
- Preberi pogoje o igrah, ki štejejo k izpolnitvi zahtev. Igre, ki ne štejejo, ne premaknejo napredka.
- Upoštevaj čas, v katerem mora biti ponudba izkoriščena. Po izteku se neporabljeni del preprosto prekliče.
- Ne odpiraj dodatnih računov za ponovno pridobitev ponudbe. Podvojeni računi se zaprejo skupaj s sredstvi.
- Spremljaj napredek pri izpolnjevanju pogojev v svojem profilu. Tako veš, koliko igre še ostaja do zaključka.
Dobrodošla ponudba je namenjena spoznavanju ponudbe in ne zagotavlja dobitka. Sredstva bonusa ostanejo ločena od tvojega depozita, dokler niso izpolnjeni pogoji. Igralci, ki takoj poskusijo dvigniti dobiček iz bonusa, naletijo na zavrnitev, ker pogoji še niso izpolnjeni. Časovna omejitev velja od aktivacije in je ni mogoče podaljšati. Če ponudbo zavrnete ali je ne aktivirate, ostaneš brez nje, a tvoj depozit ostane tvoj. Koda, vpisana po potrditvi depozita, ne deluje. Vsaka ponudba ima svoje pogoje glede iger in jih ni mogoče prenašati med ponudbami. Igralci, ki igrajo samo igre, ki ne štejejo, ob koncu roka izgubijo bonus. Zato pred začetkom preveri, katere igre so vključene. Napredek se obnavlja sproti in ga lahko spremljaš med igro.
Vplačila in izplačila
Denar se giblje v dve smeri, pri čemer mora vsak korak ustrezati podatkom na računu.
- Odpri razdelek za vplačila in izberi način, ki ga poznaš. Podatke vpiši natančno tako kot pri ponudniku plačil.
- Vnesi znesek in potrdi transakcijo. Prvo vplačilo je pogosto pogoj za aktivacijo ponudbe.
- Počakaj na potrditev, preden greš na igre. Če se vplačilo ne prikaže, ne ponavljaj postopka takoj.
- Za izplačilo izberi način, ki je v tvojem imenu. Račun druge osebe pomeni zavrnitev.
- Preveri, ali so pogoji bonusa izpolnjeni, preden zahtevaš dvig. Neporavnan bonus blokira izplačilo.
- Potrdi zahtevek in počakaj na obdelavo v skladu s pravili ponudnika. Med tem ne odstranjuj sredstev z računa.
- Ob prejemu preveri znesek in ga primerjaj z zahtevkom. Morebitno razliko sporoči podpori takoj.
Vplačila so običajno hitrejša od izplačil, ker jih mora ponudnik obdelati. Prvo izplačilo je vedno deležno dodatnega preverjanja identitete. Igralci, ki zahtevajo dvig, preden je preverjanje končano, čakajo dlje. Način vplačila in izplačila se lahko razlikujeta, a morata biti v tvojem imenu. Sredstva, ki izvirajo iz bonusa, so pred dvigom vezana na pogoje. Če je zahtevek zavrnjen, preveri najprej podatke o računu in šele nato pogoje bonusa. Vplačila ne ponavljaj, dokler se prva transakcija ne prikaže v zgodovini. Igralci, ki shranjujejo potrdila o transakcijah, lažje dokažejo napako. Zato vsako vplačilo in izplačilo shrani med svoje zapise.
Pogoste težave z računom in plačili
Prijava ne uspe, če se geslo ne ujema z zapisom v sistemu. Najprej preveri, ali imaš vključen velike črke in ali tipkovnica ne dodaja presledkov. Po več neuspešnih poskusih se račun začasno zaklene. Počakaj na sprostitev ali uporabi postopek za ponastavitev gesla.
Preverjanje identitete se ustavi, ko je fotografija dokumenta zamegljena. Ponovno fotografiraj dokument pri dobri svetlobi in brez odseva. Prepričaj se, da so vsi robovi vidni. Če se ime na dokumentu razlikuje od vpisanega, popravi podatek v profilu.
Vplačilo se ne prikaže, če je bila transakcija zavrnjena pri ponudniku plačil. Preveri, ali je na računu dovolj sredstev in ali je način plačila aktiven. Počakaj, da se morebitni zadržani znesek sprosti. Šele nato poskusi znova z istim načinom.
Izplačilo je zavrnjeno, ko račun še ni v celoti potrjen. Odpri profil in preveri, kateri korak manjka. Najpogosteje manjka dokaz o naslovu. Ko ga naložiš, se zahtevek obdela po vrsti.
Dobitek iz bonusa ni na voljo za dvig, dokler pogoji niso izpolnjeni. Preveri, katere igre štejejo in kolikšen del pogojev je še odprt. Igre, ki ne štejejo, ne premaknejo napredka. Po izpolnitvi se sredstva prenesejo v denarni del računa.
Dostop do računa se izgubi, če je bil naslov elektronske pošte spremenjen brez tvoje vednosti. Takoj spremeni geslo in obvesti podporo. Preveri tudi naprave, na katerih je prijava ostala odprta. Podpora lahko začasno ustavi račun do razjasnitve.